Hesap Silme

Bu sayfa, Curcuna mobil uygulamasındaki hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verileri nasıl sildireceğinizi açıklar. Uygulamanın geliştiricisi ve verilerinizin sorumlusu Muhammed Enes Yüksel'dir.

1. Uygulama İçinden Silme

Uygulama telefonunuzda kuruluysa hesabınızı kendiniz silebilirsiniz:

1. Curcuna uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
2. Alt menüden Ayarlar sekmesine gidin.
3. Sayfanın altındaki Hesabı Sil düğmesine dokunun.
4. Çıkan uyarıda işlemi onaylayın.

Onayladığınız anda hesabınız kapatılır ve sunucularımızdaki kaydınız kısa bir gecikmeyle kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

2. Uygulamayı Kaldırdıysanız

Uygulamayı telefonunuzdan sildiyseniz hesabınız kendiliğinden silinmez. Bu durumda talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:

1. curcunapps@gmail.com adresine e-posta gönderin.
2. Konu satırına Hesap Silme Talebi yazın.
3. E-postayı, Curcuna'ya giriş yaparken kullandığınız Google veya Apple hesabının e-posta adresinden gönderin. Kimliğinizi bu şekilde doğrularız.

Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve silme işlemi tamamlandığında size bilgi veririz.

3. Silinen Veriler

Hesap silme işlemi, aşağıdaki verilerin tamamını kalıcı olarak siler:

• Hesap bilgileriniz: adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınızın bağlantısı
• Kimlik doğrulama sağlayıcımızdaki (Clerk) kullanıcı hesabınız ve oturum kayıtlarınız
• Abonelik durumunuz ve bitiş tarihi bilgisi
• Kullanım istatistikleriniz: hangi oyunu ne zaman ve ne kadar süre oynadığınıza dair tüm kayıtlar

Favori oyunlarınız, tema tercihiniz ve daha önce gördüğünüz kartların kaydı yalnızca telefonunuzda tutulur; bunlar zaten sunucularımıza hiç gönderilmez ve uygulamayı kaldırdığınızda cihazınızdan silinir.

4. Silinmeyen Veriler ve Saklama Süreleri

Aşağıdaki kayıtlar, yasal yükümlülüklerimiz veya hizmet sağlayıcılarımızın kendi politikaları gereği hesap silme işleminden sonra da bir süre saklanır:

• Satın alma ve fatura kayıtları — 10 yıl. Bir abonelik satın aldıysanız, bu işlemlere ait kayıtlar Apple App Store, Google Play ve ödeme altyapı sağlayıcımız (RevenueCat) nezdinde tutulur. Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca ticari defter ve belgelerin on yıl saklanması zorunludur; bu kayıtlar talep üzerine silinemez.
• Hata ve çökme günlükleri — azami 90 gün. Uygulama beklenmedik şekilde hata verdiğinde hata izleme sağlayıcımıza (Sentry) iletilen teknik kayıtlar, sağlayıcının saklama süresi dolduğunda otomatik olarak silinir.
• Hizmet sağlayıcı yedekleri — kısa süreli. Veritabanı barındırma sağlayıcımızın (Neon) rutin yedeklerinde kaydınız, yedekleme döngüsü tamamlanana kadar kalabilir. Bu yedekler yalnızca felaket kurtarma amacıyla tutulur ve döngü sonunda üzerine yazılır.

5. Silmeden Önce: Verilerinizin Bir Kopyası

Hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz: uygulama içinde Ayarlar > Gizlilik > Verilerimi İndir. Dışa aktarım; profil bilgilerinizi, abonelik durumunuzu, kullanım istatistiklerinizi ve cihaz içi tercihlerinizi içeren bir ZIP dosyası olarak sunulur. Hesap silindikten sonra bu verilere erişilemez.

6. Aboneliğiniz

Hesabınızı silmek, App Store veya Google Play üzerinden aldığınız aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Aboneliğinizin yenilenmesini istemiyorsanız, hesabınızı silmeden önce mağazanızın abonelik ayarlarından iptal etmeniz gerekir.

7. İletişim

Hesap silme veya kişisel verileriniz hakkındaki sorularınız için bize curcunapps@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz. Verilerinizi nasıl işlediğimizin tamamı için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz.

← Ana Sayfaya Dön